#ExperienceClient
Ce n'est sans doute pas la première fois que vous entendez ce terme "Expérience Client".
Alors... terme galvaudé ou réalité à
Pourquoi il ne faut pas confondre efficience et efficacité.
Ces deux notions sont souvent confondues et peuvent freiner votre productivité ou l'atteinte de vos objectifs si elles ne sont pas bien
